صندوق اتصالات الطوارئ

تفخر Comcast بدعم الشركاء الذين يتقدمون لـ صندوق اتصالات الطوارئ. يمكن للمتقدمين المؤهلين المهتمين بالعمل مع Comcast للحصول على خدمة الإنترنت عالية السرعة نيابة عن الطلاب وموظفي المدرسة ورواد المكتبات الذين يستخدمون صندوق اتصالات الطوارئ القيام بذلك من خلال برنامج شراكة ‪(IEPP) Internet Essentials‬​​​​​​​.

 

مع برنامج شراكة Internet Essentials، لدينا عملية مبسطة للكيانات المؤهلة لاستخدام صندوق اتصالات الطوارئ لتوصيل الأفراد المحتاجين بسرعة للوصول إلى النطاق العريض في المنزل من خلال Internet Essentials من Comcast. يمكن للمدارس والمكتبات المهتمة العثور على المزيد من المعلومات والتقدم لصندوق اتصالات الطوارئ على emergencyconnectivityfund.org.

 

مستويات سرعة صندوق اتصالات الطوارئ

 

يمكن للرعاة الاختيار من بين سرعتين لدعم المنازل التي يتم رعايتها.

 

العمل من Comcast

 

خلال 10 سنوات، قمنا بتوصيل الإنترنت في المنزل لأأكثر من 10 مليون أمريكي من محدودي الدخل. برنامج شراكة ‪(IEPP) Internet Essentials‬ مصمم بشكل فريد لدعم برنامج صندوق اتصالات الطوارئ.

 

انقر هنا للعمل معنا. يوفر فريقنا الدعم المخصص وسوف يتصل بك خلال 72 ساعة.

 

يوم الثلاثاء، 27 يوليو، استضفنا ندوة إعلامية على الويب لشركائنا لمعرفة المزيد حول صندوق اتصالات الطوارئ والعمل مع Comcast. إذا لم تتمكن من الانضمام إلينا مباشرة، أو ترغب في مشاهدة الندوة مرة أخرى، أو ترغب في مشاركة إعادة المشاهدة مع الزملاء - يرجى المشاهدة هنا.

 

 

الأسئلة المتكررة
أصبح أحد الرعاة
الأسئلة المتكررة للرعاة
الأسر المشمولة بالرعاية
أصبح أحد الرعاة

شركاء IEPP

 

برنامج شراكة Internet Essentials لا يوفر فحسب الاتصال بالإنترنت للعائلات الأكثر حاجة، لكنه يتيح أيضًا للشركاء تقديم خبراتهم لتمكين العائلات لمواجهة تحديات العصر والاستعداد للمستقبل.

 

انضم إلى مئات المنظمات التي عقدت شراكة مع Comcast لسد الفجوة الرقمية ودعم التعليم عن بعد للطلاب.

 

يمكن للمنظمات المهتمة بالانضمام لبرنامج شراكة Internet Essentials أو الراغبة في الشراكة مع Comcast في صندوق اتصالات الطوارئ ملء هذا النموذج لتلقي معلومات أو البدء في عملية الرعاية. انقر هنا

 

 

الأسئلة المتكررة للرعاة

صندوق اتصالات الطوارئ هو برنامج حكومي بقيمة 7.17 مليار دولار لمساعدة المدارس والمكتبات في توفير الأدوات والخدمات المطلوبة للتعلم عن بعد خلال فترة طوارئ فيروس كورونا ‪COVID-19‬​​​​​​​. بالنسبة للمدارس والمكتبات المؤهلة، سوف يقوم صندوق اتصالات الطوارئ بتغطية التكاليف المعقولة لما يلي:
(1) الاتصال بالإنترنت للطلاب وموظفي المدارس ورواد المكتبات في مواقع غير المدارس أو المكتبات؛
(2) المعدات مثل نقاط اتصال Wi-Fi وأجهزة المودم وأجهزة الراوتر
(3) أجهزة اللابتوب والراوتر.

 

تفخر Comcast بدعم الشركاء الذين يتقدمون لـ صندوق اتصالات الطوارئ. يمكن للمتقدمين المؤهلين المهتمين بالعمل مع Comcast للحصول على خدمة الإنترنت عالية السرعة نيابة عن الطلاب وموظفي المدرسة ورواد المكتبات الذين يستخدمون صندوق اتصالات الطوارئ القيام بذلك من خلال برنامج شراكة ‪(IEPP) Internet Essentials‬​​​​​​​. بالاستفادة من برنامج شراكة Internet Essentials، لدينا عملية مبسطة للكيانات المؤهلة للحصول على تمويل صندوق اتصالات الطوارئ ECF وربط الأفراد المحتاجين بسرعة للوصول إلى النطاق العريض في المنزل من خلال Internet Essentials من Comcast.

 

 

سوف تفتح نافذة ملء طلب التقدم الأولي في 29 يونيو 2021 وتغلق في 13 أغسط 2021. خلال هذه الفترة، يمكن للجهات المؤهلة إرسال طلبات التمويل إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية لتغطية تكلفة الخدمات والمعدات والأجهزة المؤهلة بين 1 يوليو 2021 و30 أغسطس 2022. يجب على المتقدمين تحديد ما إذا كانوا سيرسلون الفواتير أو إذا كات مزود الخدمة قد وافق على تقديم الفواتير نيابة عنهم. شركة Universal Service Administrative Company (USAC) هي المسؤول عن برنامج صندوق اتصالات الطوارئ وستقوم بمراجعة الطلبات وإصدار خطابات قرار الالتزام بالتمويل (FCDL) للمنظمات المعتمدة. بعد استلام خطابا قرار الالتزام بالتمويل، يمكن للمنظمات الحاصلة على الموافقة إرسال طلبات رد الأموال إلى شركة Universal Service Administrative Company. يمكن فتح نافذة ملء ثانية للمشتريات المرتقبة أو بأثر رجعي إذا لم يتم استخدام جميع الأموال في نافذة الملء الأولى. يمكن للمدارس والمكتبات المهتمة العثور على المزيد من المعلومات والتقدم على EmergencyConnectivityFund.org.

 

 

لا، يمكن لأي منظمة أن تصبح راعية. لكنه، فقط المدارس والمكتبات يمكنها المشاركة في صندوق اتصالات الطوارئ.

 

 

يجب على الشركاء المهتمين بالدخول في اتفاقية برنامج شراكة Internet Essentials مع Comcast للاستفادة صندوق اتصالات الطوارئ النقر هنا لتقديم معلوماتهم وإرسال طلب. كما يمكن للشركاء الاتصال بممثل Comcast المحلي أو إرسال بريد إلكتروني إلى IEPP_Support@Comcast.com يتضمن معلوماتهم وتفاصيل الشراكة. تفضل بزيارة InternetEssentials.com/Sponsor للتعرف على المزيد عن العملية الواردة أدناه.
1. أدخل Comcast كمزود في تطبيق صندوق اتصالات الطوارئ باستخدام رقم تعريف ‪ 143013564:Comcast Cable Communications‬. يمكن الوصول لطلب تقديم صندوق اتصالات الطوارئ على EmergencyConnectivityFund.org.
2. تقبل Comcast والشريك شروط وأحكام برنامج الشراكة،
3. يبدء الوصول إلى الأسر وتوزيع الرموز الترويجية،
4. يتلقى الراعي فاتورة شهرية لكل أسرة مكفولة متصلة بالإنترنت.

 

 

يتمتع الشركاء، مثل المدارس ومقدمي الرعاية الصحية والمؤسسات المجتمعية الأخرى، بالقدرة على رعاية خدمة Internet Essentials أو دفع ثمنها لأفرادهم / أسرهم المؤهلين بتكلفة 9.95 دولار + الضريبة شهريًا لكل أسرة. الحد الأدنى لمتطلبات إنشاء اتفاقية IEPP هو الرعاية لمدة ستة أشهر على الأقل لعدد 25​​​​​​​ من المتقدمين المؤهلين الجدد في البرنامج.

 

وبعد الاتفاق الرسمي، سترسل Comcast "رموز الرعاة الترويجية" لتوزيعها على الأُسر المؤهلة. سوف تضمن هذه الرموز توجيه الفواتير الخاصة بالمتقدمين المعتمدين إلى حساب الجهة الراعية. سوف يتلقى الرعاة فاتورة واحدة كل شهر وسوف يُحصّل منهم فقط رسوم المتقدمين المعتمدين والمتصلين ببرنامج Internet Essentials.

 

 

على الشركاء المهتمين ببرنامج Internet Essentials القيام بملء هذا النموذج وسوف يقوم ممثل Comcast المحلي بالتواصل معك.  يرجى تجهيز معلوماتك وتفاصيل الشراكة لبدء العملية المدرجة أدناه. 

 

تقيدم تفاصيل الشراكة:

 

  • عدد الحسابات الدعائية (مطلوب 25 أو أكثر)
  • شروط الشراكة (مطلوب 6 شهور أو أكثر)
  • الرموز البريدية لجميع الأسر المرغوبة التي تتم رعايتها 
  • نقطة الاتصال الرئيسية (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) 

 

قبول شروط وأحكام برنامج الشراكة: 

 

  • سترسل Comcast مسودة اتفاقية كمستند Microsoft Word للجهات الراعية لمراجعتها (إذا لزم الأمر) باستخدام ميزة تتبع التغييرات 
  • ستتم مراجعة المسودات المنقحة بواسطة Comcast legalonce، ويحتاج الراعي إلى إرسال ملف PDF موقّع إلى Comcast 

 

توزيع الرموز الترويجية إلى المتقدمين المؤهلين: 

 

  • ستصدر Comcast رموز ترويجية فريدة للاستخدام لمرة واحدة للرعاة للتوزيع على الأشخاص أو الأسر المؤهلة 

 

 

نعم، في بعض الحالات، تلقت المناطق التعليمية ومقدمو الرعاية الصحية والمنظمات الأخرى تمويلًا حكوميًا من قانون كيرز (CARES Act) الذي يستخدمونه لرعاية الخدمة للأسر ذات الدخل المنخفض. في حالات أخرى، يتم استخدام مزيج من التمويل العام والخاص. يعتمد الأمر حقًا على المنطقة التعليمية المحلية أو المنظمة.

 

 

 

حتى الآن، اتفاقيات IEPP التي أبرمناها تخص فقط الأسر المؤهلة لخدمات Internet Essentials، والتي تميل إلى أن تكون أسرًا للطلاب في البرامج التي تركز على المدرسة. إذا كانت أسرة المعلم أو مدير المدرسة مؤهلة للحصول على Internet Essentials، ووافقت المنظمة الراعية على دفع مقابل خدماتهم، فيمكنهم أيضًا أن يكونوا جزءًا من اتفاقية برنامج الشراكة IEPP.

 

يتوفر لدينا أيضًا برنامج "Xfinity for Teachers" منفصل خاص بالمدرسين. إننا نقدم بطاقة هدايا Visa بقيمة 150 دولار للمعلمين الذين يرغبون في الاشتراك في خدمة الإنترنت من Xfinity. إن برنامجنا Xfinity for Teachers  الذي نوفره للمعلمين غير متاح لمدراء المدارس، لكننا سنواصل تقييمه.

 

 

المدة الزمنية للعملية تتفاوت حسب الوقت الذي يستغرقه الانتهاء من الاتفاقية وتجميع تفاصيل الشراكة. يرجى العمل عن كثب مع ممثل Comcast للمضي قدمًا بمشروعك في العملية بأسرع وقت ممكن.

 

 

في العادة، تكون مدة هذه الاتفاقيات ستة أو اثني عشر شهرًا، ولكن يمكن أن تستمر أيضًا لعدة سنوات أيضًا. يمكننا أن نتحلى بالمرونة لمحاولة استيعاب المدد الزمنية التي تتوافق مع كل منظمة راعية.

 

 

نعم، إننا ملتزمون بعرض الـ 2 المجاني في اتفاقيات IEPP الخاصة بنا.IEPP الاتفاقات. هذا العرض متاح للعملاء الجدد فقط الذين اشتركوا في خدمة Internet Essentials بحلول 30​​​​​​​ يونيو 2022. 

 

 

لدينا أكثر من 70   حتى الآن ممن وقعوا اتفاقيات وحصلوا على اهتمام من العديد والعديد من الآخرين.

 

لا يمكن حاليًا للعملاء الاشتراك في خدمة إنترنت أخرى من Xfinity Internet  أو أن يكونوا قد اشتركوا في الخدمة في الأيام الـ (90) الماضية*. في الوقت الحالي، نتنازل عن كل الديون المستحقة حتى 30 يونيو 2022، حتى نعطي الفرصة لمزيد من المشتركين للاشتراك والاتصال بالإنترنت.

 

*لا ينطبق هذا المطلب على عملاء Internet Essentials الحاليين الذين قد يكونون مؤهلين للاشتراك في  ​​​​​​​برنامج​​​​​​​IEPP.

 

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول الأهلية.

 

 

بينما تقدم Comcast أدوات الرقابة الأبوية، فإن هذه يجب أن تحددها الأسر كل على حدة. يمكن لعملاء Internet Essentials الآن الوصول إلى تطبيق xFi من Comcast حيث يمكنهم ضبط أدوات الرقابة الأبوية، ومعرفة الأجهزة المتصلة بشبكتهم المنزلية، وإيقاف الوصول مؤقتًا لشبكة WiFi بالنسبة لأي جهاز أو ملف تعريفي، وذلك من بين ميزات أخرى.

 

 

ليس في هذا الوقت. لا تنطبق قواعد السعر الإلكتروني (E-Rate) على التمويل الذي لا يأتي من السعر الإلكتروني (E-Rate). لا يمكن حاليًا استخدام السعر الإلكتروني (E-Rate) لدفع مقابل خدمات النطاق العريض في المنزل.

 

 

يتحمل ستخدم النهائي / المشترك، في نهاية الأمر، المسؤولية في النهاية عن أي رسوم زائدة لخطة البيانات المرتبطة، وعن إعادة المعدات.

 

 اعتبارًا من 29 يوليو 2020، لن يُتاح لعملاء Internet Essentials التثبيت الاحترافي أو التوصيل إلى المنزل كخيار لتركيب خدمة الإنترنت الجديدة الخاصة بهم من Internet Essentials. سوف يتم تزويد جميع العملاء الجدد والعملاء الذين يقومون بنقل الخدمة بمجموعة التثبيت الذاتي​​​​​​​ Self-Installation Kit  المجانية مع تعليمات لتنشيط بوابتهم عبر التطبيق xFi app. سوف يتلقى الأشخاص المخاطبين غير المؤهلة للتثبيت الذاتي بسبب مشكلات الاتصال المادي خارج المنزل خدمة التوصيل للمنزل Home Drop Off أو التثبيت الاحترافي Pro Install (بحسب موقعهم) بدون أي رسوم إضافية.

 

 إذا كشف العميل أن الإعاقة ستمنعه من تثبيت البوابة الجديدة وخدمة الإنترنت الخاصة بهم، سيتم نقلهم إلى مركز الوصول المتميز (مركز الاتصال)، حيث سيتم تحديد موعد للتثبيت الاحترافي الكامل دون أي تكلفة إضافية. إذا كان العميل غير راغب في محاولة التثبيت الذاتي، فيمكن للوكيل عرض خيارات شخصية * مقابل رسوم إضافية يدفعها العميل.

*تختلف الخيارات المتاحة والرسوم حسب الموقع

لا توجد خصومات إضافية لرعاية عدد أكبر من الحسابات.

 

 

طلبات أجهزة الكمبيوتر المجمعة غير متصلة ببرنامج شراكة Internet Essentials. يرجى العمل مع ممثل Comcast المحلي إذا كنت تريد أيضًا طلب أجهزة كمبيوتر. يمكن للعملاء الأفراد طلب جهاز كمبيوتر بسعر مخفض في أي وقت من خلال زيارة InternetEssentials.com/low-cost-computer.

 

 

الأسر المشمولة بالرعاية

يعمل برنامج الشراكة Internet Essentials Partnership Program (IEPP)، والمعروف أيضًا باسم الخدمة المشمولة بالرعاية، من خلال اتفاقية بين المنظمة الراعية وشركة Comcast، مما يسمح للمؤسسة الراعية أن تدفع مقابل الخدمة المقدمة لعملاء محددين.

 

بمجرد إبرام اتفاقية، يتم إنشاء "الرموز الترويجية" بواسطة Comcast، والتي يمكن للراعي توزيعها بعد ذلك على الأُسر المؤهلة​​​​​​​ والأفراد المؤهلين لخدمات Internet Essentials وفقًا لاختيارهم. تستخدم Comcast الرموز الترويجية لإصدار فاتورة مباشرة إلى الراعي مقابل خدمة Internet Essentials المقدمة للعميل.

 

 

التقدم لـ Internet Essentials سهل وسريع من جهاز محمول. يمكن للمتقدمين زيارة InternetEssentials.com ليتم إرشادهم للعملية المتاحة عبر الإنترنت. سيحتاج المتقدمين إلى إدخال الرمز الترويجي المقدم من الراعي لتلقي الخدمة المدعومة. إذا كان الراعي مدرسة، يحتاج المتقدمون أيضًا إلى تحديد أن لديهم طفلًا يذهب إلى المدرسة وكتابة اسم المدرسة عندما يُطلب منهم ذلك بموجب البرنامج الوطني للغداء المدرسي.

 

 

لا تزال جميع معايير الأهلية لبرنامج Internet Essentials سارية على اتفاقية برنامج الشراكة IEPP. يجب أن يكون العملاء ممن يعيشون في منطقة خدمتنا ولا يمكن حاليًا الاشتراك في خدمة إنترنت أخرى Xfinity Internet  أو أن يكونوا مشتركين في الأيام الـ 90 الماضية.

 

إننا نتنازل حاليًا عن جميع الديون المستحقة حتى نهاية العام، حتى يتمكن المزيد من المشتركين من الاشتراك والاتصال بالإنترنت. ​​​​​​​انقر هنا​​​​​​​ لمزيد من المعلومات حول الأهلية.

 

 

نعم، ستستمر في استلام فاتورة Xfinity القياسية. التكلفة البالغة 9.95 دولار لقاء خدمة Internet Essentials سوف يتم إدراجها ولكن سيتم خصمها بعد ذلك بواسطة الرعاية، ولذلك فإن تكلفة خدمة Internet Essentials ستكون 0 دولار.  إذا كانت لديك أي خدمات إضافية أو مصاريف أو رسوم من Comcast، فلن يتم إضافتها وسوف تظهر على أنها مستحقة الدفع بواسطتك.

 

 

IEPP هي عبارة عن اتفاقية بين المنظمة الراعية و Comcast، تسمح للراعي يأن يدفع مقابل الخدمة المزودة لعملاء محددين. إذا لم تتلقَ رمزًا ترويجيًا، فننصحك بالاتصال على  مدينتك أو منطقتك التعليمية أو مؤسستك لمعرفة معلومات إضافية ومعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الخدمة المدعومة أو للحصول على الرمز الترويجي الخاص بك.

 

إذا كانت المنظمة الراعية لا ترغب في تمديد اتفاقها إلى ما بعد الإطار الزمني الأصلي، فسنقوم بالتواصل مع العملاء الذين ما زالوا مؤهلين للحصول على خدمة Internet Essentials حيث إما يتعين عليهم البدء في دفع مبلغ 9.95 دولار شهريًا بالإضافة إلى الضريبة لمواصلة الاحتفاظ بخدماتهم أو إغلاق حساباتهم وإعادة المودم الكابلي.

 

 

كلا.  اعتبارًا من 29 يوليو 2020، لن يُتاح لعملاء Internet Essentials التثبيت الاحترافي أو التوصيل إلى المنزل كخيار لتركيب خدمة الإنترنت الجديدة الخاصة بهم من Internet Essentials. سوف يتم تزويد جميع العملاء الجدد والعملاء الذين يقومون بنقل الخدمة بمجموعة التثبيت الذاتي​​​​​​​ Self-Installation Kit  المجانية مع تعليمات لتنشيط بوابتهم عبر التطبيق xFi app. سوف يتلقى الأشخاص المخاطبين غير المؤهلة للتثبيت الذاتي بسبب مشكلات الاتصال المادي خارج المنزل خدمة التوصيل للمنزل Home Drop Off أو التثبيت الاحترافي Pro Install (بحسب موقعهم) بدون أي رسوم إضافية.

 

 إذا كشف العميل أن الإعاقة ستمنعه من تثبيت البوابة الجديدة وخدمة الإنترنت الخاصة بهم، سيتم نقلهم إلى مركز الوصول المتميز (مركز الاتصال)، حيث سيتم تحديد موعد للتثبيت الاحترافي الكامل دون أي تكلفة إضافية. إذا كان العميل غير راغب في محاولة التثبيت الذاتي، فيمكن للوكيل عرض خيارات شخصية * مقابل رسوم إضافية يدفعها العميل.

 

*تختلف الخيارات المتاحة والرسوم حسب الموقع

 

لا. طالما حاولت تثبيت وتركيب الخدمة بنفسك، فلن نفرض أي رسوم عليك إذا احتجت إلى فني لتوفير الدعم لك خلال عملية التثبيت.

 

 

في هذا الوقت، اتفاقية IEPP مخصصة فقط لبرنامج Internet Essentials. نحن نستكشف خيارات إضافية لتلبية احتياجات الرعاة المتنوعين لدينا.

 

لمدة 2021، سنوفر بيانات غير محدودة بدون تكلفة لعملائنا ذوي الدخل المنخفض الذين يواجهون أكبر التحديات الاقتصادية خلال هذا الوقت الصعب، والذين هم إما جزء من برنامج Internet Essentials أو برنامج شراكة Internet Essentials الخاص بنا.

 

لعرض استخدامك الفعلي، قم بتسجيل الدخول على "حسابي" على: https://www.xfinity.com/mobile/my-account.

 

مدارس شيكاغو العامة
ما يصل إلى ‪100,000‬ طالب من مدارس شيكاغو العامة سوف يحصلون على اتصال الإنترنت الخاص بهم في المنزل بتغطية مبادرة Chicago Connected، وذلك بفضل التمويل الخيري والعام والشراكات مع مزودي خدمة الإنترنت. انقر هنا لمزيد من المعلومات.
مدارس أطلانطا العامة

بدأت مدارس أطلانطا العامة الشراكة مع Comcast في بدايات أبريل 2020 في مبادرة توصيل أبنائنا بالإنترنت Get Our Kids Connecte. يستطيع الأفراد والمؤسسات، من خلال هذه المبادرة، رعاية خدمة وجهاز للطالب مقابل 300 دولار. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

المنطقة التعليمية الموحدة في ساكرامنتو

دخلت مدينة ساكرامنتو والمنطقة التعليمية في ساكرامنتو في شراكة مع Comcast لربط  10,000 أسرة بالإنترنت في المنزل باستخدام تمويل CARES Act. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

اسأل Xfinity