البقاء على اتصال خلال أزمة فيروس كورونا

في ظل ما تتخذه البلاد من تدابير لإدارة هذه الأزمة المتعلقة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، تأخذ Comcast خطوات وتدابير فورية لتسهيل اتصال الأسر ذات الدخل المنخفض بالإنترنت في منازلهم.

 

  • سوف يحصل عملاء Internet Essentials الجدد على شهرين مجانًا من خدمة الإنترنت إذا قمت بالتقديم وتمت الموافقة على طلبك في موعد أقصاه 30 يونيو 2022. بعد انتهاء العرض، تطبق الأسعار العادية.
  • لكل عملاء Internet Essentials الجدد والحاليين، زادت سرعة خدمة إنترنت البرنامج من 25 ميجابِت في الثانية للتنزيل و3 ميجابِت في الثانية للتحميل إلى 50 ميجابِت في الثانية للتنزيل و5 ميجابِت في الثانية للتحميل.
  • نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون الأُسر التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.
الأسئلة المتكررة
أشياء تضعها في اعتبارك
أشياء تضعها في اعتبارك

يجب أن تكون مقيمًا في منطقة تتوافر فيها خدمة الإنترنت المقدمة من Comcast. للتأكد إذا كان العنوان مؤهلًا للخدمة  انقر هنا.

 

 

سوف تكون مؤهلاً في حال الوفاء بالاشتراطات الآتية: 

 

  • مؤهلاً لبرامج المعونة العامة مثل البرنامج الوطني للغداء المدرسي، ومعونة الإسكان، وMedicaid، وبرنامج معونة التغذية التكميلية، ودخل الضمان الإضافي، ومنحة بيل الفيدرالية وغيرها
  • تعيش في منطقة تتوفر فيها خدمة الإنترنت من Comcast
  • لم يكن لديك إنترنت من Comcast في آخر 90 يومًا
  • الأسر المدينة بأموال لـ Comcast قد تكون مؤهلة رغم ذلك إذا تمت الموافقة في موعد أقصاه ‪06/30/22‬​​​​​​​

 

الاشتراك سهل وسريع من جهازك المحمول، تقدم الآن.

 

 

لكل عملاء Internet Essentials الجدد والحاليين، سرعة خدمة الإنترنت للبرنامج الآن 50 ميجابِت في الثانية للتنزيل و5 ميجابِت في الثانية للتحميل. لا حاجة للقيام بأي شيء، حيث أن العملاء الجدد والحاليين متضمنين تلقائيًا في زيادة السرعة.

 

 

إذا كنت مؤهلاً لخدمة Internet Essentials، وقمت بالتقديم وحصلت على الموافقة في موعد أقصاه 30 يونيو 2022، سوف تستمتع تلقائيًا بالعرض الترويجي المجاني لمدة شهرين. بعد انتهاء العرض، سوف تطبق الأسعار العادية. سعر Internet Essentials الحالي هو 9.95 دولار في الشهر زائد الضرائب إلا إذا قمت بفصل الخدمة.

 

 

نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون العائلات التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.  يعني ذلك أن أي أسرة منخفضة الدخل ليست من عملاء Xfinity الحاليين أو لم تشترك في خدمات الإنترنت من Xfinity خلال الأيام الـ 90 الأخيرة، ولكنها مدينة للشركة بفاتورة مستحقة عمرها أقل من عام (لـ Xfinity TV أو Xfinity Internet أو Xfinity Home أو Internet Essentials)، ستكون مؤهلة الآن للتقدم بطلب للحصول على Internet Essentials.

 

التسجيل سهل وأسرع من جهازك المحمول، اذهب إلى:‪ https://apply.internetessentials.com/‬​​​​​​​

 

 

في حالة اختيارك لمجموعة التثبيت الذاتي، يُرجى الانتظار لمدة (5-7) أيام لحين وصول المجموعة إليك.

 

 

نعم، يمكنك فصل خدمة Internet Essentials في أي وقت. إذا كنت عميلًا جديدًا وحصلت على الموافقة في موعد أقصاه 30 يونيو 2022، سوف تحصل على شهرين مجانًا. بعد ذلك، يمكنك إما إلغاء الخدمة (وهو ما يمكنك أن تفعله في أي وقت) أو تحتفظ بالخدمة المدفوعة كعميل منتظم لخدمة Internet Essentials في مقابل (9.95) دولار شهريًا زائد الضريبة. نظرًا لعدم توقيع أي عقد مع العميل، يستطيع العميل إلغاء خدمة Internet Essentials في أي وقت دون غرامات.

 

إننا نقدر لك كونك أحد عملاء Internet Essentials الحاليين. على الرغم من أننا لا نستطيع أن نقدم لك خدمة مجانية لمدة شهرين، إذا كنت أحد عملاء Internet Essentials، فأنت مؤهل للحصول على مزايا النطاق العريض في حالات الطوارئ وتحتاج ببساطة إلى التسجيل في البرنامج. إذا كنت أحد عملاء Internet Essentials، قم بملء نموذج التسجيل هنا. بمجرد التسجيل، سوف تتلقى ائتمانًا لتغطية التكلفة الكاملة لخدمة Internet Essentials (بقيمة 9.95 دولار/شهر (بالإضافة إلى الضرائب والرسوم السارية)) طالما أن الحكومة الفيدرالية تقوم بتمويل برنامج مزايا النطاق العريض في حالات الطوارئ EBB. انقر هنا للتعرف على المزيد عن كيفية التقديم لمزايا النطاق العريض في حالات الطوارئ.

 

 

تبذل Comcast كل ما بوسعها لمساعدة الجميع أن يظلوا على اتصال بالإنترنت خلال هذا الوقت الاستثنائي الذي نمربه. من الأهمية بمكان بالنسبة لجميع الأسر والعائلات أن يظلوا على اتصال بالإنترنت ـ لأغراض التعليم والعمل وللدواعي الصحية. وهذا هو السبب في سعادتنا أن نقدم لك عددًا من حزم الاشتراك بالغة القيمة والرائعة، بحيث نضمن أن تتوفر لديك الموارد التي تحتاج إليها ضمانًا لسلامتك واتصالك بالإنترنت طالما احتجت ذلك. تفضل بزيارة https://www.xfinity.com/learn/offers.

 

 

لعرض قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة يرجى زيارة احصل على المساعدة.

 

ينتهي العرض في 30 يونيو 2022. تُطبق القيود والشروط. يقتصر العرض على خدمة الإنترنت Internet Essentials​​​​​​​ التي توفرها Comcast للعملاء المنزليين الذي يلبون معايير الأهلية المطلوبة. يقتصر العرض على منح خدمة Internet Essentials مجانًا (باستثناء الضريبة). بعد انتهاء العرض، تطبق الأسعار العادية. أسعار الإنترنت الحالية من Internet Essentials هي (9.95) دولار في الشهر (قابلة للتغيير). غير شاملة الضريبة. الأسعار قابلة للتغيير. الأسعار المعلنة تطبق على اتصال فردي. السرعات الفعلية قد تختلف وليست مضمونة. لتعرف على العوامل التي تؤثر على السرعة تفضل بزيارة​​​​​​​ www.xfinity.com/networkmanagement.

 

في حالة إذا ثبت أن العميل غير مؤهل لبرنامج Internet Essentials، فسوف تُطبق أسعار الإنترنت الحالية على خدمة الإنترنت التي اختارها. وفقًا لشروط وأحكام برنامج Internet Essentials. لا يمكن الجمع بينه وبين العروض الأخرى. اتصل على الرقم ‪1-855-846-8376‬ للتعرف على القيود والتفاصيل الكاملة. ‪© 2021 Comcast‬. جميع الحقوق محفوظة. 

 

 

الخطوة 2: التأهل
الخطوة 1: التأهل

قد تصبح مؤهلاً لـ Internet Essentials في الحالات الآتية:

أ

مؤهل لبرامج المعونة العامة مثل البرنامج الوطني للغداء المدرسي، ومعونة الإسكان، وMedicaid، وبرنامج معونة التغذية التكميلية، ودخل الضمان الإضافي، ومنحة بيل الفيدرالية و​​​​​​​غيرها​​​​​​​.

ب

تعيش في منطقة تتوفر فيها خدمة Comcast Internet.

ج

لست من عملاء Xfinity Internet الحاليين ولم تشترك في Comcast​​​​​​​ Internet في آخر 90 يومًا.

د

ليس لديك أي دين مستحق لـ Comcast أقل من عام واحد. الأُسر التي لديها دين مستحق منذ أكثر من عام قد تكون مؤهلة مع ذلك.*

 

*نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون العائلات التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.

الخطوة 1: التقديم
الخطوة 2: التقديم

الاشتراك سهل وسريع من جهازك المحمول. قد تحصل على موافقة فورية!

الخطوة 3: الحصول على الموافقة
الخطوة 3: الحصول على الموافقة
سوف نراجع طلب التقديم الذي قمت باستكماله ونخبرك من خلال رسالة نصية قصيرة، أو البريد الإلكتروني أو الرسائل البريدية إذا حصلت على الموافقة. إذا كنا بحاجة إلى وثائق، فإن أسهل طريقة لإرسالها هي التقاط صورة بهاتفك وتحميلها مباشرة في طلب التقديم.
الخطوة 4: الاتصال بالإنترنت
الخطوة 4: الاتصال بالإنترنت

إذا حصلت على الموافقة، يمكنك الحصول على اتصال إنترنت في المنزل خلال 5-7 أيام عمل. استخدم الدليل خطوة بخطوة المتضمن مع معدات الإنترنت الخاصة بك (والتي تتضمن المودم وراوتر واي فاي) لإعداد الخدمة.

اسأل Xfinity