يجب أن تكون مقيمًا في منطقة تتوافر فيها خدمة الإنترنت المقدمة من Comcast. للتأكد إذا كان العنوان مؤهلًا للخدمة  انقر هنا.

سوف تكون مؤهلاً في حال الوفاء بالاشتراطات الآتية: 

• مؤهل لبرامج المعونة العامة مثل البرنامج الوطني للغداء المدرسي، ومعونة الإسكان، وMedicaid، وبرنامج معونة التغذية التكميلية، ودخل الضمان الإضافي، وغيرها.
• أن تكون مقيمًا في منطقة تتوافر فيها خدمة الإنترنت التي تقدمها كومكاست Comcast Internet Service.
• لست من عملاء Xfinity Internet الحاليين ولم تشترك في Comcast​​​​​​​ Internet في آخر 90 يومًا.
• ليست عليك أية دون مستحقة لصالح Comcast منذ أقل من عام. العائلات التي لديها دين مستحق أكثر من عام واحد قد تكون مؤهلة مع ذلك.*

*نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون العائلات التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 6/30/20. بعد 6/30/20، تطبق قواعد الأهلية القياسية.

الاشتراك سهل وسريع من جهازك المحمول، تقدم الآن.

كلا، العملاء الحاليون ليس عليهم اتخاذ أي إجراء للاشتراك. لقد قمنا تلقائيًا بزيادة سرعات الإنترنت لخدمة Internet Essentials من (15/2 ) ميجا في الثانية إلى (25/3) ميجا في الثانية بالنسبة لجميع العملاء الجدد والحاليين، وسوف تكون هذه هي سرعة الخدمة من الآن فصاعدًا. بهذه الطريقة، سوف نضمن أنه سيكون بمقدور عملاء Internet Essentials استخدام خدمة الإنترنت المتاحة لهم بالنسبة لجميع احتياجاتهم المتزايدة من جراء هذا الظرف الصحي الطارئ.

إذا كنت مؤهلًا لخدمة Internet Essentials، قم بالتقديم في موعد أقصاه 30 يونيو 2020، وسوف تحصل تلقائيًا على شهرين مجانًا في إطار هذا العرض. بعد انتهاء العرض، سوف تطبق الأسعار العادية. سعر Internet Essentials الحالي هو 9.95 دولار في الشهر زائد الضرائب إلا إذا قمت بفصل الخدمة.

في حالة اختيارك لمجموعة التثبيت الذاتي، يُرجى الانتظار لمدة (5-7) أيام لحين وصول المجموعة إليك.

نعم، يمكنك فصل خدمة Internet Essentials في أي وقت. إذا كنت عميلًا جديدًا وقمت بالتقديم في موعد أقصاه 30 يونيو 2020، سوف تحصل على شهرين مجانًا. بعد ذلك، يمكنك إما إلغاء الخدمة (وهو ما يمكنك أن تفعله في أي وقت) أو تحتفظ بالخدمة المدفوعة كعميل منتظم لخدمة Internet Essentials في مقابل (9.95) دولار شهريًا زائد الضريبة. نظرًا لعدم توقيع أي عقد مع العميل، يستطيع العميل إلغاء خدمة Internet Essentials في أي وقت دون غرامات.

إننا نقدر لك كونك أحد عملاء Internet Essentials الحاليين. وعلى الرغم من عدم إمكانية منحك شهرين مجانًا من الخدمة، إلا إننا نسعى على الدوام للبحث عن طرق جديدة لزيادة قيمة خدمتك، وضمان أن تتوافر لديك الأدوات التي تحتاج إليها لاستخدام الإنترنت بنجاح. إن بقاءك على اتصال بالإنترنت في منزل خلال هذا الوقت العصيب يشكل أولوية قصوية بالنسبة لنا.

1.      إننا نقوم تلقائيًا بزيادة السرعات لجميع عملاء Internet Essentials دون أي تكلفة أو رسوم إضافية، حيث نزيد السرعات من (15/2) إلى (25/3) ميجا في الثانية. وسوف تظل هذه السرعات هي السرعات الأساسية للخدمة التي تحصل عليها من الآن فصاعدًا.

2.     سوف تكون جميع نقاط اتصال  Xfinity WiFi  التي تبلغ (19) مليون نقطة في جميع أنحاء البلاد متاحة لك مجانًا خلال هذا الوقت، بعد مرور مدة الـ (40) ساعة المتاحة لك بالفعل. إننا نريد أن نضمن أن بإمكانك استخدام نقاط الاتصال هذه طالما كنت بحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.

3.     إننا نوقف خطط البيانات التي نطبقها حاليًا، حتى يمكنك استخدام خدماتنا بقدر ما تتطلبه احتياجاتك في الوقت الحالي. فنحن نريد أن يتمكن عملاؤها ـ في ظل هذا العدد الهائل من الأشخاص الذين يعملون ويتعلمون من المنزل ـ من الحصول على خدمة الإنترنت، وأن يظلوا على اتصال دائمًا دون تفكير في خطط البيانات التي يستخدمونها.  إذا كان لديك أبناء، فإننا نريد منك أن تعلم يقينًا أن باستطاعتهم مواصلة دراستهم، ومشاهدة الفيديوهات التي يحبونها، والتعلم عبر شبكة الإنترنت، بما يغطي جميع احتياجاتهم طوال فترة إغلاق المدارس.

4.     في حالة عدم قدرتك على سداد فواتيرك خلال هذه الفترة، لن نقوم بفصل خدمة الإنترنت عنك أو نفرض عليك أي رسوم أو مصاريف متأخرة. اتصل بنا، وأخبرنا أنك لن تستطيع سداد فاتورتك، وسوف يعرض عليك أفراد الفرق العاملة لدينا خطط وخيارات سداد مرنة، ويمكنهم مساعدتك في التوصل إلى حلول أخرى تناسبك.

تبذل Comcast كل ما بوسعها لمساعدة الجميع أن يظلوا على اتصال بالإنترنت خلال هذا الوقت الاستثنائي الذي نمربه. من الأهمية بمكان بالنسبة لجميع الأسر والعائلات أن يظلوا على اتصال بالإنترنت ـ لأغراض التعليم والعمل وللدواعي الصحية. وهذا هو السبب في سعادتنا أن نقدم لك عددًا من حزم الاشتراك بالغة القيمة والرائعة، بحيث نضمن أن تتوفر لديك الموارد التي تحتاج إليها ضمانًا لسلامتك واتصالك بالإنترنت طالما احتجت ذلك. تفضل بزيارة https://www.xfinity.com/learn/offers

لعرض قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة يرجى زيارة احصل على المساعدة.

ينتهي العرض في 30 يونيو 2020. تُطبق القيود والشروط. يقتصر العرض على خدمة الإنترنت Internet Essentials​​​​​​​ التي توفرها Comcast للعملاء المنزليين الذي يلبون معايير الأهلية المطلوبة. يقتصر العرض على منح خدمة Internet Essentials مجانًا (باستثناء الضريبة). بعد انتهاء العرض، تطبق الأسعار العادية. أسعار الإنترنت الحالية من Internet Essentials هي (9.95) دولار في الشهر (قابلة للتغيير). غير شاملة الضريبة. الأسعار قابلة للتغيير. الأسعار المعلنة تطبق على اتصال فردي. السرعات الفعلية قد تختلف وليست مضمونة. لتعرف على العوامل التي تؤثر على السرعة تفضل بزيارة​​​​​​​ www.xfinity.com/networkmanagement.

في حالة إذا ثبت أن العميل غير مؤهل لبرنامج Internet Essentials، فسوف تُطبق أسعار الإنترنت الحالية على خدمة الإنترنت التي اختارها. وفقًا لشروط وأحكام برنامج Internet Essentials. لا يمكن الجمع بينه وبين العروض الأخرى. اتصل على الرقم ‪1-855-846-8376‬ للتعرف على القيود والتفاصيل الكاملة. ‪© 2020 Comcast‬. جميع الحقوق محفوظة. 

إذا كان لديك موعد محدد ليقوم أحد التقنيين من Xfinity بتثبيت خدمات Internet Essentials، يرجى العلم أن هناك بعض التغييرات في عملياتنا بسبب فيروس كورونا كوفيد-19.
 
نحن نتبع نصائح الحكومة ومسؤولي الصحة العامة. من أجل الحد من التواصل الاجتماعي عن قرب قدر الإمكان، لسلامة الجميع، سوف نقوم بوضع المعدات الخاصة بك أمام باب منزلك. سوف تتضمن كل ما تحتاجه، بما في ذلك المعدات التي قمت بطلبها وأي أسلاك وكابلات.

سوف يرشدك الفيديو الوارد أدناه خلال عملية التثبيت.

فيروس كورونا

فيروس

كورونا

فيروس كورونا