البقاء على اتصال خلال أزمة فيروس كورونا

في ظل ما تتخذه البلاد من تدابير لإدارة هذه الأزمة المتعلقة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، تأخذ Comcast خطوات وتدابير فورية لتسهيل اتصال الأسر ذات الدخل المنخفض بالإنترنت في منازلهم.

 

  • نظرًا لإطلاق برنامج الاتصال ميسور التكلفة Affordable Connectivity Program في 30 ديسمبر 2021، فإن Comcast، بداية من ذلك التاريخ، توقف العرض الترويجي المجاني والذي كانت مدته شهرين. بعد ذلك التاريخ، لا يستطيع عملاء ‪​​​​​​​Internet Essentials‬ الحصول على خدمة الإنترنت المجاني إلا عن طريق التسجيل في برنامج الاتصال ميسور التكلفة.
  • لكل عملاء Internet Essentials الجدد والحاليين، زادت سرعة خدمة إنترنت البرنامج من 25 ميجابِت في الثانية للتنزيل و3 ميجابِت في الثانية للتحميل إلى 50 ميجابِت في الثانية للتنزيل و10 ميجابِت في الثانية للتحميل.
  • نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون الأُسر التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.
الأسئلة المتكررة
أشياء تضعها في اعتبارك
أشياء تضعها في اعتبارك

يجب أن تكون مقيمًا في منطقة تتوافر فيها خدمة الإنترنت المقدمة من Comcast. للتأكد إذا كان العنوان مؤهلًا للخدمة  انقر هنا.

 

 

سوف تكون مؤهلاً في حال الوفاء بالاشتراطات الآتية: 

 

  • مؤهلاً لبرامج المعونة العامة مثل البرنامج الوطني للغداء المدرسي، ومعونة الإسكان، وMedicaid، وبرنامج معونة التغذية التكميلية، ودخل الضمان الإضافي، ومنحة بيل الفيدرالية وغيرها
  • تعيش في منطقة تتوفر فيها خدمة الإنترنت من Comcast
  • لم يكن لديك إنترنت من Comcast في آخر 90 يومًا
  • الأسر المدينة بأموال لـ Comcast قد تكون مؤهلة رغم ذلك إذا تمت الموافقة في موعد أقصاه ‪06/30/22‬​​​​​​​

 

الاشتراك سهل وسريع من جهازك المحمول، تقدم الآن.

 

 

لكل عملاء Internet Essentials الجدد والحاليين، سرعة خدمة الإنترنت للبرنامج الآن 50 ميجابِت في الثانية للتنزيل و10 ميجابِت في الثانية للتحميل. لا حاجة للقيام بأي شيء، حيث أن العملاء الجدد والحاليين متضمنين تلقائيًا في زيادة السرعة.

 

 

نظرًا لإطلاق برنامج الاتصال ميسور التكلفة Affordable Connectivity Program في 30 ديسمبر 2021، فإن Comcast، بداية من ذلك التاريخ، توقف العرض الترويجي المجاني والذي كانت مدته شهرين. بعد ذلك التاريخ، لا يستطيع عملاء ‪​​​​​​​Internet Essentials‬ الحصول على خدمة الإنترنت المجاني إلا عن طريق التسجيل في برنامج الاتصال ميسور التكلفة.

 

 

نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون العائلات التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.  يعني ذلك أن أي أسرة منخفضة الدخل ليست من عملاء Xfinity الحاليين أو لم تشترك في خدمات الإنترنت من Xfinity خلال الأيام الـ 90 الأخيرة، ولكنها مدينة للشركة بفاتورة مستحقة عمرها أقل من عام (لـ Xfinity TV أو Xfinity Internet أو Xfinity Home أو Internet Essentials)، ستكون مؤهلة الآن للتقدم بطلب للحصول على Internet Essentials.

 

التسجيل سهل وأسرع من جهازك المحمول، اذهب إلى:‪ https://apply.internetessentials.com/‬​​​​​​​

 

 

في حالة اختيارك لمجموعة التثبيت الذاتي، يُرجى الانتظار لمدة (5-7) أيام لحين وصول المجموعة إليك.

 

 

نعم، يمكنك فصل خدمة Internet Essentials في أي وقت. نظرًا لعدم توقيع أي عقد مع العميل، يستطيع العميل إلغاء خدمة Internet Essentials دون غرامات. إذا كنت ترغب في فصل خدمة الإنترنت انقر هنا

 

إننا نقدر لك كونك أحد عملاء Internet Essentials الحاليين. على الرغم من أنه ليس بمقدورنا أن نقدم لك شهرين من الخدمة مجانًا، إلا أنه إذا كنت أحد عملاء Internet Essentials، فإنك تكون مؤهلاً لبرنامج الاتصال بالإنترنت ميسور التكلفة وكل ما تحتاجه هو التسجيل في البرنامج. إذا كنت أحد عملاء Internet Essentials، قم بملء نموذج التسجيل هنا. بمجرد التسجيل، سوف تحصل على رصيد لتغطية التكلفة الكاملة لخدمة Internet Essentials (بقيمة 9.95 دولار/شهر (بالإضافة إلى الضرائب والرسوم السارية)) طالما أن الحكومة الفيدرالية تقوم بتمويل برنامج الاتصال بالإنترنت ميسور التكلفة. انقر هنا لمعرفة المزيد حول كيفية التقدم بطلب للتسجيل في برنامج الاتصال بالإنترنت ميسور التكلفة.

 

 

تبذل Comcast كل ما بوسعها لمساعدة الجميع أن يظلوا على اتصال بالإنترنت خلال هذا الوقت الاستثنائي الذي نمربه. من الأهمية بمكان بالنسبة لجميع الأسر والعائلات أن يظلوا على اتصال بالإنترنت ـ لأغراض التعليم والعمل وللدواعي الصحية. وهذا هو السبب في سعادتنا أن نقدم لك عددًا من حزم الاشتراك بالغة القيمة والرائعة، بحيث نضمن أن تتوفر لديك الموارد التي تحتاج إليها ضمانًا لسلامتك واتصالك بالإنترنت طالما احتجت ذلك. تفضل بزيارة https://www.xfinity.com/learn/offers.

 

 

لعرض قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة يرجى زيارة احصل على المساعدة.

 

الخطوة 2: التأهل
الخطوة 1: التأهل

قد تصبح مؤهلاً لـ Internet Essentials في الحالات الآتية:

ب

تعيش في منطقة تتوفر فيها خدمة Comcast Internet.

ج

لست من عملاء Xfinity Internet الحاليين ولم تشترك في Comcast​​​​​​​ Internet في آخر 90 يومًا.

د

ليس لديك أي دين مستحق لـ Comcast أقل من عام واحد. الأُسر التي لديها دين مستحق منذ أكثر من عام قد تكون مؤهلة مع ذلك.*

 

*نظرًا لحالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا، يمكن أن تكون العائلات التي لديها دين مستحق لـ Comcast مؤهلة للحصول على Internet Essentials. نقوم نضع جانبًا شرط التأهل هذا إذا حصلت على الموافقة في موعد أقصاه 06/30/22. بعد 06/30/22، تطبق قواعد الأهلية القياسية.

الخطوة 1: التقديم
الخطوة 2: التقديم

الاشتراك سهل وسريع من جهازك المحمول. قد تحصل على موافقة فورية!

الخطوة 3: الحصول على الموافقة
الخطوة 3: الحصول على الموافقة
سوف نراجع طلب التقديم الذي قمت باستكماله ونخبرك من خلال رسالة نصية قصيرة، أو البريد الإلكتروني أو الرسائل البريدية إذا حصلت على الموافقة. إذا كنا بحاجة إلى وثائق، فإن أسهل طريقة لإرسالها هي التقاط صورة بهاتفك وتحميلها مباشرة في طلب التقديم.
الخطوة 4: الاتصال بالإنترنت
الخطوة 4: الاتصال بالإنترنت

إذا حصلت على الموافقة، يمكنك الحصول على اتصال إنترنت في المنزل خلال 5-7 أيام عمل. استخدم الدليل خطوة بخطوة المتضمن مع معدات الإنترنت الخاصة بك (والتي تتضمن المودم وراوتر واي فاي) لإعداد الخدمة.

اسأل Xfinity